TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los términos y condiciones descritos en el presente documento (en adelante, los “TyC”) aplican a toda persona que haga uso del sitio web www.becycle.cl (el “Sitio Web”) y de los servicios ofrecidos por BECYCLE SpA (los “Servicios”, según la descripción detallada más adelante), Rol Único Tributario N°76.839.816-K, domiciliada en Alonso de Córdova N°5320, Local 14B, comuna de Las Condes, Santiago.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Toda persona que haga uso del Sitio Web www.becycle.cl y/o utilice los Servicios e información que allí se ofrecen, debe leer, comprender y aceptar los presentes Términos y Condiciones (TyC).
Al aceptar estos TyC, el usuario establece una relación contractual con BECYCLE SpA, quedando ambas partes vinculadas por lo dispuesto en este documento.
El solo uso del Sitio Web o la contratación de cualquiera de nuestros Servicios implicará la aceptación íntegra de estos TyC, así como el compromiso de cumplirlos y respetarlos.
BECYCLE SpA se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en el Sitio Web, y será responsabilidad del usuario mantenerse informado. Se entenderá que rigen los TyC que estén disponibles y vigentes al momento del uso del Servicio.
2. SERVICIOS BECYCLE SpA ofrece a sus usuarios clases de acondicionamiento físico grupal en distintas disciplinas, actualmente organizadas como:
- •BECYCLE: entrenamiento cardiovascular sobre bicicletas fijas.
- •BEAT: entrenamiento funcional y de fit boxing, con sacos de agua.
Estas clases se imparten en estudios habilitados dentro de Chile, en horarios definidos, y son lideradas por coaches formados internamente mediante un programa de capacitación intensiva.
Los servicios incluyen también el acceso a equipamiento, préstamo de implementos, uso de espacios comunes y experiencias orientadas al bienestar físico, emocional y comunitario.
BECYCLE SpA podrá incorporar nuevas disciplinas, formatos de clase u ofertas complementarias según sus lineamientos y objetivos. Todos ellos quedarán igualmente sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
3. REGISTRO DE USUARIOS Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS Para acceder a los Servicios de BECYCLE, es necesario que el usuario cree una cuenta personal en www.becycle.cl, aceptando expresamente estos TyC.
Solo podrán registrarse personas mayores de 18 años. En casos excepcionales, menores de edad podrán hacerlo con autorización escrita de su apoderado legal, sujeta a validación por parte del equipo de BECYCLE.
Cada usuario podrá mantener solo una cuenta activa. En caso de detectarse duplicidades, estas podrán ser anuladas sin previo aviso.
Durante el registro, el usuario deberá proporcionar información verídica y mantenerla actualizada. Toda acción realizada desde su cuenta se considerará válida y vinculante.
BECYCLE no se responsabiliza por el uso indebido, no autorizado o negligente de la cuenta personal por parte del usuario o de terceros.
4. INSCRIPCIÓN A CLASES Los créditos adquiridos en el Sitio Web de BECYCLE pueden ser utilizados para reservar clases disponibles en el calendario.
Al reservar un cupo, el usuario confirma su asistencia y el crédito correspondiente se descuenta automáticamente de su cuenta.
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, si no podrás asistir, puedes cancelar tu clase hasta 2 horas antes del inicio. De esta forma, el crédito se devuelve automáticamente a tu cuenta y podemos ofrecer ese espacio a otro rider que lo necesita.
Si no cancelas a tiempo o no asistes, el crédito se pierde, ya que no es posible reasignar tu lugar y se compromete la experiencia de quienes esperan un cupo.
Todos los créditos tienen una vigencia limitada, visible al momento de la compra. No pueden ser transferidos a otras personas ni canjeados por dinero.
5. USO CORRECTO DEL SITIO WEB Y DEL SERVICIO En BECYCLE, cada clase es un espacio de conexión, respeto y comunidad. Esperamos que todos los usuarios actúen con consideración hacia el equipo, otros riders y el entorno, tanto en el estudio como en las plataformas digitales.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a quienes actúen en contra de estos principios o alteren la experiencia colectiva. Nuestro propósito es cuidar el ambiente que juntos hemos construido.
6. PAGO El acceso al Sitio Web es gratuito. Sin embargo, las clases y servicios deben ser adquiridos previamente por el usuario desde su cuenta personal.
Todos los pagos realizados son no reembolsables, independientemente de la asistencia.
Los precios y promociones pueden variar sin previo aviso. Recomendamos revisar los valores vigentes antes de realizar una compra.
Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras. Si llegara a ocurrir algún error técnico o problema con el cobro, haremos todo lo posible por ayudarte, aunque no somos responsables de fallas imputables a terceros.
7. LESIONES Y EVENTOS MÉDICOS La actividad física conlleva riesgos naturales, que van desde molestias menores hasta lesiones mayores o, en casos excepcionales, situaciones médicas graves.
Al asistir a clases, eventos o utilizar nuestras instalaciones, el usuario declara estar en condiciones de salud adecuadas para realizar ejercicio, y haber sido evaluado por un profesional si lo estima necesario.
Se compromete también a seguir siempre las indicaciones del equipo de BECYCLE, quienes están capacitados para resguardar tu seguridad y bienestar. Si en algún momento consideran que debes pausar o abstenerte de participar, lo harán pensando en ti.
Al registrarse y participar, el usuario asume la responsabilidad por cualquier eventualidad durante su clase o estadía en el estudio, liberando a BECYCLE SpA de responsabilidad directa o indirecta.
8. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD BECYCLE SpA no será responsable por daños, pérdidas o lesiones que puedan derivarse del uso de sus Servicios, clases, instalaciones o Sitio Web.
Tampoco asumirá responsabilidad por fallas técnicas, interrupciones, errores en plataformas externas de pago o reservas, ni por situaciones fuera de su control razonable (clima, fallas eléctricas u otras contingencias).
9. VIGENCIA Y DURACIÓN DEL CONTRATO Los presentes TyC entran en vigencia desde el momento en que son aceptados por el usuario y tendrán duración indefinida.
Cualquiera de las partes podrá poner término a esta relación en cualquier momento:
- •El usuario, solicitando por escrito la desactivación de su cuenta.
- •BECYCLE, en caso de incumplimiento de estos TyC o uso inadecuado del Sitio Web o de los Servicios.
La eliminación de la cuenta no libera al usuario de obligaciones adquiridas previamente.
10. NOTIFICACIONES BECYCLE podrá comunicarse con los usuarios mediante:
- •Publicaciones generales en el Sitio Web www.becycle.cl
- •Correos electrónicos enviados a la dirección registrada
- •Envíos postales a la dirección registrada (si corresponde)
Es responsabilidad del usuario mantener sus datos actualizados.
Correo oficial: contacto@becycle.cl
11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Cualquier conflicto será resuelto por arbitraje conforme al Reglamento del Centro Nacional de Arbitrajes (CNA). Este procedimiento será de única instancia y sin apelación, salvo excepciones legales.
12. ACEPTACIÓN DE RIESGO El usuario declara estar en condiciones físicas adecuadas y reconoce los riesgos inherentes a la práctica deportiva, asumiendo toda responsabilidad.
13. CLÁUSULA COMPLEMENTARIA DE ACEPTACIÓN DE RIESGO Al registrarse y participar en clases, eventos o actividades de BECYCLE, el usuario declara:
- •Reconocer y aceptar los riesgos, incluidos casos excepcionales.
- •Haber leído y entendido estos TyC.
- •Seguir todas las instrucciones del equipo.
- •Estar en condiciones físicas y de salud para ejercitarse.
- •Liberar a BECYCLE SpA y a su equipo de cualquier responsabilidad civil, penal o contractual por accidentes o situaciones imprevistas.
14. VALORES Y BIENES PERSONALES BECYCLE SpA no se hace responsable por la pérdida, daño o robo de objetos personales en sus instalaciones.
Se recomienda no traer objetos de valor y usar siempre los casilleros dispuestos para ello.
15. DATOS PERSONALES BECYCLE tratará los datos personales conforme a la Ley N°19.628. El usuario acepta su uso para fines operativos y de comunicación, y se implementarán medidas razonables para su resguardo.
16. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES Todas las compras son finales y no reembolsables. Esto incluye clases no asistidas, llegadas tardías o créditos no utilizados dentro de su vigencia.
No se realizarán devoluciones parciales ni extensiones de vigencia, salvo decisión excepcional de la administración.
17. CHECK-IN Y PUNTUALIDAD Los usuarios deben realizar check-in al menos 5 minutos antes del inicio.
- •Primera clase: el ingreso está permitido solo hasta 5 minutos antes. Después no será posible, por seguridad.
- •Usuarios habituales: podrán ingresar excepcionalmente hasta 5 minutos después, a criterio del equipo.
18. EDAD MÍNIMA
La edad mínima para participar en clases es de 14 años.
Menores de 14 a 17 años solo podrán asistir con autorización de un apoderado y acompañados de un adulto responsable.
19. USO DE CELULARES Y GRABACIONES Las clases son espacios de conexión y respeto. No está permitido el uso de celulares ni la grabación de fotos o videos sin autorización expresa.
20. USO DE IMAGEN Al asistir, el usuario autoriza el uso de su imagen en registros generales de clases o eventos, salvo aviso previo por escrito a contacto@becycle.cl.
21. VIGENCIA, TRANSFERENCIA Y CANJE DE CLASES Cada clase o paquete tiene vigencia definida al momento de la compra.
- •No son reembolsables.
- •No se transfieren ni se canjean por dinero.
22. DISPOSICIONES FINALES BECYCLE podrá modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones se informarán en el Sitio Web y se entenderán aceptadas con el uso continuado de los Servicios.
23. USO DE TESTIMONIOS Y CONTENIDO EN REDES BECYCLE podrá usar testimonios compartidos voluntariamente por usuarios en clases o redes sociales, siempre de forma respetuosa.
24. PROTOCOLO DE SALUD Para proteger la salud de la comunidad, pedimos no asistir si presentas síntomas contagiosos. El equipo puede restringir el ingreso en tales casos.
25. USO DE EQUIPAMIENTO BECYCLE provee zapatos de ciclismo y guantes de boxeo para uso en clases.
- •En BEAT es obligatorio el uso de vendas.
- •En BECYCLE es obligatorio el uso de calcetines.
El equipamiento prestado debe devolverse en buen estado; en caso de mal uso, podrá cobrarse su reposición.